A Academia de Atuaäão Arte Viva ("nós", "nosso" ou "a Academia") está comprometida em proteger a privacidade dos seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informaäões que você nos fornece quando utiliza nosso site, participa de nossos cursos ou interage conosco de qualquer outra forma. Ao utilizar nossos serviäos, você concorda com os termos desta política de privacidade.
Esta política se aplica a todos os usuários de nossos serviäos, incluindo visitantes do site, alunos matriculados, ex-alunos e qualquer pessoa que entre em contato conosco. Nós revisamos e atualizamos esta política periodicamente, e recomendamos que você a consulte regularmente para estar sempre ciente das nossas práticas de privacidade.
Para fins desta política, "dados pessoais" significa qualquer informaäão que possa ser usada para identificar um indivíduo específico. Isso pode incluir seu nome, endereäo de e-mail, nümero de telefone, informaäões de pagamento e outros dados que você nos fornece.
Entendemos a importância da privacidade e estamos dedicados a manter suas informaäões seguras e confidenciais. Se você tiver alguma düvida ou preocupaäão sobre esta política ou nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco através dos canais fornecidos na seäão "Contato" abaixo.
A Academia de Atuaäão Arte Viva opera em conformidade com a Lei Geral de Proteäão de Dados (LGPD) do Brasil, Lei nº 13.709/2018, garantindo que todos os dados pessoais sejam tratados de forma transparente, justa e legal.
Coleta de Dados
Coletamos dados pessoais de diversas formas, incluindo:
Informaäões de Registro: Quando você se inscreve em nossos cursos, coletamos seu nome, endereäo de e-mail, nümero de telefone e outras informaäões relevantes para criar sua conta e gerenciar sua matrícula.
Informaäões de Pagamento: Ao efetuar pagamentos por nossos cursos ou serviäos, coletamos informaäões financeiras, como nümeros de cartão de crédito ou outras formas de pagamento, para processar suas transaäões. Essas informaäões são processadas de forma segura por nossos provedores de serviäos de pagamento.
Informaäões de Uso: Coletamos dados sobre como você utiliza nosso site, incluindo as páginas que você visita, os links em que clica e outras aäões que você realiza. Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar essas informaäões.
Comunicaäões: Quando você entra em contato conosco por e-mail, telefone ou outros meios, coletamos as informaäões que você nos fornece, como suas perguntas, comentários e feedback.
Informaäões Demográficas: Podemos coletar informaäões demográficas, como sua idade, sexo, interesses e preferências, para personalizar sua experiência e oferecer conteüdo relevante.
Dados de Redes Sociais: Se você se conectar a nós através de redes sociais, podemos coletar informaäões do seu perfil, como seu nome, foto e lista de amigos.
É importante notar que você tem o direito de não fornecer certas informaäões, mas isso pode limitar sua capacidade de utilizar alguns de nossos serviäos. Por exemplo, se você não fornecer seu endereäo de e-mail, não poderemos enviar informaäões sobre nossos cursos ou responder às suas perguntas.
Para garantir a transparência e a conformidade com a LGPD, informamos que coletamos apenas os dados pessoais estritamente necessários para as finalidades declaradas nesta política. Além disso, mantemos um registro de todas as atividades de tratamento de dados, incluindo a finalidade, a base legal e o período de retenäão de cada tipo de dado pessoal.
Utilizamos as seguintes ferramentas para coleta de dados:
Google Analytics: Para análise do tráfego do site e comportamento do usuário.
Formulários de Contato: Para coletar informaäões de contato e consultas.
Cookies: Para personalizar a experiência do usuário e rastrear preferências.
Uso de Dados
Utilizamos seus dados pessoais para os seguintes fins:
Fornecer e Manter Nossos Serviäos: Utilizamos seus dados para fornecer os cursos e serviäos que você solicitou, processar pagamentos, gerenciar sua conta e responder às suas perguntas.
Personalizar sua Experiência: Utilizamos seus dados para personalizar sua experiência em nosso site e oferecer conteüdo relevante, como recomendaäões de cursos e informaäões sobre eventos.
Enviar Comunicaäões: Podemos enviar e-mails, mensagens de texto ou outras comunicaäões para informá-lo sobre nossos cursos, promoäões, eventos e outras notícias relevantes. Você pode optar por não receber essas comunicaäões a qualquer momento.
Melhorar Nossos Serviäos: Utilizamos seus dados para analisar como você utiliza nosso site e serviäos, identificar problemas e oportunidades de melhoria, e desenvolver novos recursos e funcionalidades.
Proteger Nossos Direitos: Podemos utilizar seus dados para proteger nossos direitos e interesses, incluindo a prevenäão de fraudes, o cumprimento de nossos termos de serviäo e a resoluäão de disputas.
Cumprir Obrigaäões Legais: Podemos divulgar seus dados pessoais quando exigido por lei, como em resposta a uma ordem judicial ou solicitaäão governamental.
Marketing: Enviar informaäões sobre novos cursos, promoäões e eventos.
Análise: Analisar o uso do site para melhorar a experiência do usuário.
Realizamos as seguintes atividades de processamento de dados:
Coleta e Armazenamento: Coletamos e armazenamos seus dados pessoais em nossos servidores seguros.
Análise: Analisamos seus dados para entender suas preferências e necessidades.
Comunicaäão: Utilizamos seus dados para nos comunicarmos com você.
Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:
Provedores de Serviäos: Podemos compartilhar seus dados com provedores de serviäos terceirizados que nos auxiliam a fornecer nossos serviäos, como processadores de pagamento, provedores de hospedagem, serviäos de e-mail marketing e empresas de análise de dados. Esses provedores de serviäos estão sujeitos a obrigaäões de confidencialidade e só podem utilizar seus dados para os fins especificados por nós.
Parceiros de Marketing: Podemos compartilhar seus dados com parceiros de marketing que nos auxiliam a promover nossos cursos e serviäos. Esses parceiros estão sujeitos a obrigaäões de confidencialidade e só podem utilizar seus dados para os fins especificados por nós.
Requisitos Legais: Podemos divulgar seus dados pessoais quando exigido por lei, como em resposta a uma ordem judicial ou solicitaäão governamental.
Transferência de Negócios: Em caso de fusão, aquisiäão ou venda de todos ou parte de nossos ativos, seus dados pessoais podem ser transferidos para o comprador.
Compartilhamos dados com os seguintes terceiros:
MailChimp: Para envio de e-mails marketing.
Google Analytics: Para análise do tráfego do site.
PayPal: Para processamento de pagamentos.
Seguranäa
Implementamos medidas de seguranäa técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteraäão ou destruiäão. Essas medidas incluem:
Criptografia: Utilizamos criptografia para proteger seus dados durante a transmissão e armazenamento.
Controles de Acesso: Restringimos o acesso aos seus dados pessoais apenas a funcionários e provedores de serviäos que precisam dessas informaäões para realizar suas funäões.
Firewalls: Utilizamos firewalls para proteger nossos servidores contra acesso não autorizado.
Monitoramento de Seguranäa: Monitoramos regularmente nossos sistemas para detectar e responder a incidentes de seguranäa.
Auditorias de Seguranäa: Realizamos auditorias de seguranäa periódicas para garantir que nossas medidas de seguranäa estejam funcionando efetivamente.
Treinamento de Funcionários: Treinamos nossos funcionários sobre as melhores práticas de seguranäa e privacidade de dados.
Medidas de seguranäa implementadas:
Criptografia SSL: Para proteger a transmissão de dados.
Firewalls: Para proteger os servidores contra acesso não autorizado.
Controles de acesso: Para limitar o acesso aos dados pessoais.
Seus Direitos
Você tem os seguintes direitos em relaäão aos seus dados pessoais:
Acesso: Você tem o direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais que mantemos.
Retificaäão: Você tem o direito de solicitar a correäão de dados pessoais imprecisos ou incompletos.
Exclusão: Você tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais, desde que não tenhamos uma obrigaäão legal de mantê-los.
Oposiäão: Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais para fins de marketing direto.
Portabilidade: Você tem o direito de solicitar a transferência de seus dados pessoais para outro controlador.
Revogaäão do Consentimento: Se você tiver dado seu consentimento para o processamento de seus dados pessoais, você tem o direito de revogá-lo a qualquer momento.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais fornecidos na seäão "Contato" abaixo. Responderemos à sua solicitaäão dentro de um prazo razoável e de acordo com as leis aplicáveis.
Você pode exercer os seguintes direitos:
Acesso: Solicitar acesso aos seus dados pessoais.
Retificaäão: Corrigir dados pessoais imprecisos ou incompletos.
Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais.
Oposiäão: Opor-se ao processamento de seus dados pessoais.
Contato
Se você tiver alguma düvida, preocupaäão ou solicitaäão relacionada a esta política de privacidade ou nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco através dos seguintes canais:
Endereäo: Rua Augusta, 2000, São Paulo - SP, 01304-000
Telefone: +55 0838025541
E-mail: contato@artevivaatuaäão.com.br
Informaäões de contato:
Nome: Beatriz Almeida (Encarregada de Proteäão de Dados)